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cambio de precio del kindle al tramitar pedido en amazon
#1  tempest@de 05-27-2019, 05:07 AM
Hola, he decidido comprar-me el nuevo kindle y como ya me esperaba porque me ha pasado antes varias veces, he visto que al dar-le a finalizar pedido el precio cambia, en la página del producto el precio es 89,99 € con envío gratis, pero cuando le doy a tramitar pedido el precio cambia a 91,48 €, sin ninguna explicación.
Me gustaría saber si esto le pasa a alguien más. Esto me ha pasado solamente en Amazon España, nunca en las tiendas de otros países.
A mi me ha pasado al menos cinco veces que me haya dado cuenta, puede que más, la primera vez que me di cuenta fue justamente con la compra de mi anterior kindle hace un año, pero después me ha pasado con otros productos.
La primera vez antes de comprar contacté a la atención al cliente por email preguntando porqué la diferencia de precio, me llamaron por teléfono y al cabo de más de media hora sin que me justificaran el porqué del cambio de precio, me dijeron que hiciera la compra y que me devolverían la diferencia a mi cuenta, y así ha pasado. Después de eso he pasado a contactar por chat, una de la veces me hicieran descuento en los gastos de envío, en otra me acreditaron el saldo, la última vez no hicieron nada, fue culpa mía porque hice la compra y luego contacté por chat. Así que ahora ya sé que primero tengo que quejarme por chat para que me devuelvan la diferencia de precio, porque después de la compra hecha simplemente me van a ignorar.
Lo curioso es que cada vez que contacto con atención al cliente me dan una respuesta evasiva nunca han sido capaces de justificar porque y terminan dándome un crédito o un descuento como si me estuvieran haciéndome un favor, como sino fuese su obligación cobrar el precio del producto que está en su página.
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